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Se hai uno store online con duecento ordini al mese, probabilmente hai già sentito questa frase: “la logistica in outsourcing è roba da grandi numeri”.
Non è vero, o almeno non lo è più.
Sempre più piccoli e-commerce si affidano a un partner esterno per il magazzino, e lo fanno prima di quanto si pensi. La domanda vera non è “sono abbastanza grande per esternalizzare?”, ma “quanto mi costa continuare a farlo da solo?”.

Quando ha senso esternalizzare, anche se sei “piccolo”

Non serve aspettare di avere un magazzino pieno o un team dedicato.
I segnali che è il momento giusto di solito sono altri: passi le serate a fare pacchi, gli errori di spedizione iniziano a costare più della soluzione, oppure lo spazio per lo stock non basta più.
Un partner logistico strutturato lavora con clienti di dimensioni molto diverse tra loro, e proprio per questo può dare a un piccolo brand processi e strumenti che da solo non potrebbe permettersi: gestione ordini centralizzata, tracking in tempo reale, flussi B2B e B2C separati.

Cosa include davvero un servizio di logistica per e-commerce

Quando si parla di “logistica per e-commerce” si intende un pacchetto di attività, non un singolo servizio:

• stoccaggio della merce (a pallet, a collo o a pezzo, anche a temperatura controllata
• picking e packing degli ordini, con packaging personalizzato quando serve
• integrazione con la piattaforma e-commerce, per la gestione automatica degli ordini
• emissione di DDT e documenti di trasporto
• gestione dei resi (logistica inversa)
• reportistica e monitoraggio dell’inventario in tempo reale

Non tutti i fornitori includono tutte queste voci: è la prima domanda da fare quando si chiede un preventivo.

Quanto costa: le voci che compongono il prezzo

Il costo della logistica in outsourcing si costruisce quasi sempre su tre elementi: un canone di stoccaggio (legato allo spazio occupato, a pallet, a collo o a metro cubo), un costo per ordine evaso (picking, packing, imballo) e il costo di spedizione, che varia in base a peso, volume e destinazione.

A questi si aggiungono le personalizzazioni: un bigliettino, una confezione regalo, un packaging brandizzato hanno un costo a parte, ma per un piccolo brand fanno spesso la differenza percepita dal cliente finale.

Il vero rischio non è il prezzo per ordine, ma i costi nascosti che emergono dopo, come le rilavorazioni per un packaging sbagliato o le extra fee sui resi. Un preventivo serio li mette tutti sul tavolo prima di iniziare.

Servono davvero migliaia di ordini al mese?

No. È il mito più diffuso, ed è anche il motivo per cui molti piccoli e-commerce rimandano la scelta.
La logistica in outsourcing funziona anche con volumi ridotti e stagionali, a patto di lavorare con un partner che sappia gestire la flessibilità: più spazio nei picchi (Black Friday, Natale) e meno costi fissi nei mesi calmi.

Artigianalità e struttura: un mix che non si trova spesso

I piccoli brand hanno bisogno di due cose che raramente convivono nello stesso fornitore: la cura artigianale nella lavorazione (personalizzazioni, piccoli lotti, attenzione al dettaglio) e la solidità di chi ha già gestito grandi volumi e mercati internazionali.
Noi di TreElle lavoriamo così da sempre: magazzini strutturati e software di gestione ordini uniti a un approccio su misura per chi ha ancora un catalogo piccolo ma le idee chiare.

Parliamone

Se vuoi capire quanto costerebbe davvero per il tuo e-commerce, chiedici un preventivo su misura:
partiamo dai tuoi numeri reali, non da un listino standard.

Domande frequenti